为持续推进医院优质护理病区（房）创建工作，不断拓展深化优质服务领域，丰富优质服务内涵，全面提升我院护理工作水平，不断改善患者就医体验，提高满意度。2023年4月17日，由州卫生健康委组织州级优质护理评审专家组一行对我院2023年新申报的肿瘤科、手术室、急诊科、治未病科4个科室开展优质护理服务工作进行现场评审验收。我院领导班子、各科室主任和护士长参加了评审汇报和反馈会。
（汇报会议现场）
段晓星院长主持会议并对专家组的莅临指导表示衷心感谢。专家组组长董春香介绍本次验收的工作流程及相关要求。何琼副院长汇报医院优质护理服务工作开展情况。
（汇报会议现场）
汇报会结束后，专家组分为6个小组深入4个科室，严格按照《云南省二级医院“优质护理病区（房）”验收标准（试行2020版）》要求，通过听取汇报、查阅资料、现场访谈、专项检查等方式，从临床护理管理、护理质控、支持保障、护士绩效考核、护理服务内涵等6个方面，逐一对创建护理病区进行认真细致的检查，同时对现场检查中发现问题及时给予指导和纠正。
(验收工作现场)
反馈会上，专家组对我院开展优质护理创建工作取得成效给予了充分肯定。一致认为，州中医医院从领导班子到临床一线护理人员均高度重视优质护理创建工作，结合医院实际实施科学的护理管理，各项护理工作制度健全，以中医特色护理、护理管理质控体系、护理岗位管理与绩效考核等方面特色明显，不断改善临床护理服务，持续改进护理质量，确实体现了优质护理服务内涵，优质、暖心的服务也赢得了患者的肯定和赞许。专家组同时也对医院护理人力资源管理、专科建设及创建工作中存在的不足提出了宝贵的建议意见。
（反馈会议现场）
最后院长段晓星作表态发言。他表示，针对此次评审过程中专家组指出的问题和不足，州中医医院将照单全收，认真整改，及时制订整改方案并抓好贯彻落实，确保整改工作走深走实，抓出成效。同时，为下步医院如何深入推进优质护理工作，他提出具体的工作要求。
段院长发言
优质护理服务没有终点，只有连续不断的新起点。怒江州中医医院将以本次州级“优质护理病区（房）”验收工作为契机，通过深入、持久开展“优质护理服务病区（房）”创建活动，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断总结经验，积极探索，注重和完善服务细节，加强护理服务内涵建设，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务，实现全院所有住院科室、门（急）诊、手术室优质护理服务100%全覆盖，最终达到患者满意、社会满意、政府满意的总体目标，助力医院高质量发展！
