为深入贯彻落实医疗便民服务政策要求，持续优化医疗服务流程，切实提升患者就医获得感和满意度，怒江州中医医院积极推进“床旁结算+拎包出院”便民服务模式。
传统出院结算模式存在患者或家属需在病房与各服务窗口间多次往返的问题，不仅造成时间与精力的双重消耗，且常因材料不齐全等因素导致反复奔波。对于行动不便、术后康复期患者及缺乏家属陪同人员而言，办理出院手续面临尤为突出的困难。为切实改善患者就医体验，按照卫健、医保部门关于智慧医院建设及简化出院流程的工作部署，医院统筹财务、医保、信息及临床科室，完成移动结算设备布设、系统联调与业务培训，规范床旁结算操作流程及票据管理制度等，有效打通出院结算服务“最后一公里”。
6月30日，州中医医院顺利开展首例床旁结算服务。医护人员严格按照工作流程，为患者及家属逐项核对住院费用明细，并运用人脸识别技术高效完成医保实时报销及自费费用缴纳等全流程操作。同时，同步整理并提供出院小结、用药清单及报销票据等全套资料。整个结算过程耗时短、效率高，有效提升了出院办理效率，患者可直接办理出院手续，无需在各窗口间往返排队。
该举措通过推进结算窗口前移，在提升结算效率的同时，使护士能够同步开展出院指导与健康宣教，有效强化医患沟通、优化服务体验。下一步，医院将严格贯彻落实上级工作要求，持续完善床旁结算运行机制，常态化开展流程督导，确保医保便民服务各项部署落地见效。
